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快递员

从事快件揽收、派送和客户信息收集、关系维护及业务推广工作的人员。

培训等级

  • 五级/初级
  • 四级/中级




适宜人群

  • 在读大学生
  • 在职有能力提升需求的人员
  • 计划转岗带培训后在就业的人员




知识体系框架

快递员(五级)

  • 职业道德与基础知识
  • 客户服务沟通技巧
  • 礼仪如风
  • 客户关系管理
  • 职场心理危机自我疗愈
  • 信息处理技术
  • 电子商务物流概述
  • 供应链与物流管理
  • 快递员核心技能密训课程


快递员(四级)

  • 职业道德与基础知识
  • 客户服务沟通技巧
  • 礼仪如风
  • 客户关系管理
  • 职场心理危机自我疗愈
  • 信息处理技术
  • 电子商务物流概述
  • 供应链与物流管理
  • 国际物流与国际贸易
  • 快递员核心技能密训课程
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